2003年以來，中國電商市場站上二十萬億份額，整個平臺電商發(fā)展卻盡顯疲態(tài)，增速明顯放緩。傳統(tǒng)電商平臺需要大量的補貼和活動性運營，成本居高不下。2019年，作為“貨”、“人”、“場”均有優(yōu)勢的實體零售商，依然沒有很好的通道進行主動的連接線上。

從零售商的角度來看，要發(fā)展離不開消費力、零售生態(tài)和流量。伴隨消費力的提升，比如“新中產(chǎn)”人群不斷擴大，和90后、00后新生代消費力的崛起，零售生態(tài)不斷進化，這背后代表的正是人貨場關(guān)系的全面重組。

基于這樣的市場需求與變化，社交新零售應(yīng)運而生。依靠受眾面、渠道下沉、流量能夠快速裂變等優(yōu)勢，實現(xiàn)了更低成本的銷售轉(zhuǎn)化，在線下能夠以更低的成本，為零售商帶來新用戶。

優(yōu)衣庫通過小程序官方旗艦店，整合多個觸電流量，購買轉(zhuǎn)化率超行業(yè)3倍；借助社交裂變，永輝實現(xiàn)到家業(yè)務(wù)日訂單超6萬筆，小程序訂單貢獻超50%；七匹狼通過“會員+千店千面+導(dǎo)購運營”模式，小程序日均訪問量提升6倍，客單價比平臺電商提升3倍；思蓓蘇熙在社交網(wǎng)絡(luò)滲透，季度訂單量翻1倍。

今天，在2019中國時尚美妝周思蓓蘇熙新品發(fā)布會上，爆款修復(fù)面膜和緊致提升霜的成功零售經(jīng)驗獲得高度關(guān)注。思蓓蘇熙創(chuàng)始人任兒對記者表示，產(chǎn)品效果才是渠道打通之后，留住消費者的核心。在此之前，蛇油的護膚成分一直在技術(shù)上停滯不前，在哈佛歸國秦博士及其科研團隊的努力下，思蓓蘇熙實現(xiàn)了蛇油在護膚應(yīng)用中的歷史性突破，同時還為每一位用戶配備了美容顧問，24小時解答消費者有關(guān)肌膚的任何疑問。

據(jù)了解，思蓓蘇熙于2016年在上海成立頂尖的高科技生物研發(fā)實驗室——姝睿實驗室，開創(chuàng)性的采用低溫萃取技術(shù)，在去腥的同時完整保留蛇油中不飽和脂肪酸，將精制蛇油運用到護膚、養(yǎng)顏、抗衰等方面取得了跨越式進步。除了自身產(chǎn)品過硬以外，抓住私域流量商機，將個人圈層資源充分釋放，成功卡位社交新零售賽道，也是思蓓蘇熙商城上線僅一個月，便實現(xiàn)日活用戶10萬+的原因之一。再通過線上線下的社交傳播渠道，以人帶貨、以貨帶人環(huán)環(huán)相扣，光一款緊致提升霜的日銷量便可達到5千至6千盒左右。

社交電商的進步和發(fā)展，不僅在于消費體驗和方式的改變，更加值得關(guān)注的是，激烈的競爭中，品牌從單純的關(guān)注渠道上升為更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，這對處于變革期的電商市場來說，必將成為下一階段的新風(fēng)口。