歷年618、雙11等大促中最讓電商倉儲物流企業擔憂的事便是“爆倉”，面對海量的訂單，怎樣處理才能避免爆倉呢？這不僅與快遞配送效率有關，也與電商倉儲企業的“運營實力”息息相關。

電商倉儲作業復雜而繁重，高效的倉儲管理和快速準確的發貨都離不開規范化和標準化的作業管理。那么，如何提高電商倉儲作業效率，且讓客戶滿意度提高？作為電商物流行業領軍者的心怡科技提出了兩大解決方案。

有了“倉庫大總管”，訂單再多都不怕！

心怡科技采用全程信息化管理，依托自主研發的WMS倉庫管理系統，對倉庫的每個作業環節、人員操作情況進行信息化和可視化管理，所有的作業流程和人員操作均在信息系統的規劃指導下進行，將每一個作業環節分解、計算，合理規劃以提高人員操作的效率和可執行性。

此外，心怡科技更采用了多重防錯措施。

通過唯一標準條碼、數量和重量比對、視頻監控等方式，依靠管理系統對人員操作進行防錯、糾錯，人員在系統的管理和提示下操作，即使面對大批量訂單，仍能有效避免錯誤，降低錯發漏發率。

其次，WMS倉庫管理系統采用了“預分配”策略，管理系統根據整倉任務量和不同崗位的需求量提前進行規劃安排，使資源與人力配置優化，人員開始工作前便可獲悉當天的工作安排和工作量，實現更靈活的工作彈性。

這種策略的優勢在618、雙11等訂單高峰期間尤其明顯。其中，有效工時考核法為根據各崗位工作強度和特性，合理計算人員的有效工時，進行公平合理的績效考評，并結合釘釘電子看板實時展現工作狀態，有效提高人員工作積極性、主動性，徹底解決倉庫員工考核困難等問題。

智能化＋信息化管理，雙重保駕護航

心怡科技采用標準化電商倉儲管理模式，實現一人多崗，一崗多能。

倉庫內的各個崗位均采用標準化模式，降低人員操作的復雜度，使一人可兼任多崗，一崗可實現多能，系統根據倉庫內作業情況可隨時進行人員崗位調配，如包裝任務量大時，可隨時增設包裝作業臺，并調撥其他較空閑崗位的人員進行包裝，避免某一作業崗位工作量巨大而導致的整體效率降低。

不僅如此，心怡科技還建立了標準化信息技術服務管理體系。針對電商企業自有倉庫提供倉儲管理系統軟件輸出、倉庫內部硬件升級、倉庫內部流程優化、團隊管理經驗共享、管理人員培訓等一系列標準化服務，運用成熟高效的倉儲管理軟件、系統支持服務以及沉淀多年的倉內管理功底，打造高效準確的智慧倉庫。

除此之外，心怡科技善于使用科技手段確保物流倉儲的安全性問題，加強智能倉庫管理系統對所有貨物情況和作業環節的監管，使貨物的存儲、發貨、運輸等情況可以隨時通過系統進行查看，通過系統和PDA等記錄和管理員工的作業情況，使客戶實時掌握自己商品的動態，保證每一環節的可追溯性，確保貨物安全性。

由于采用信息化管理和標準化電商倉儲管理，賦能心怡科技在倉儲效率上得到極大的提升，能夠駕馭各種場景的電商物流倉儲，為各平臺大促保駕護航。這也是心怡科技作為智能供應鏈運營專家，并且成為天貓超市核心電商物流服務商、引入阿里巴巴戰略投資的關鍵因素。