11月28日，感恩節，"一封特殊的感謝信"在朋友圈刷屏了。這份感謝信的主角是一位來自四川省自貢市名叫宋斌的肺癌患者。
2019年3月，一向身體健壯的宋斌突然咳嗽帶血，在醫院行CT，醫生給出的診斷是考慮肺癌晚期，經過一個月治療和手術，宋斌身體恢復良好。在感謝信中，宋斌提到要特別感謝的人是他的朋友何娟。原來兩年前，宋斌在何娟的邀請下加入了e互助，正因為何娟的一次分享，兩年后患肺癌的宋斌得到了e互助的幫助，獲得了30萬元互助金。宋斌說："因為何娟的邀請，我幫助了1686個家庭，現在我生病了，我也有了救命的錢，是e互助和何娟給了我繼續生存下去的信心。"
近年來，網絡互助作為一種新興的互助模式，用互聯網技術實現成員之間的互助保障，不斷發展壯大，受到社會廣泛關注。作為網絡互助的開創者，e互助旨在建立一個互幫互助平臺，讓陌生人以契約為前提，參與解決自身的保障問題。據e互助平臺數據顯示：e互助累計已為超340萬健康人士提供抗癌保障，互助金額已達5.62億元。累計受助人數超3000人。宋斌只是數千受助會員之一，e互助成立五年以來竭盡所能，讓盡可能多的人得到幫助，目前在業內獲助比例是最高的。
與其他行業有規模效應不同的是，在互助行業，并非規模越大經濟效應越大，規模大并不能給用戶帶來均攤成本的降低，但卻可能導致用戶體驗變差。為了避免規模過大化，e互助的產品從會員需求出發，重疾中只做抗癌互助，意外保障中只做意外死亡保障。本著"老牌互助，給你更多"的理念，e互助希望會員萬一不幸得病，有足夠的資金去抵御風險，避免加入計劃仍不夠錢治病的尷尬。最近一年,e
e互助中青年（18-50歲）計劃的平均互助金額為22萬，人均受助金額是業內最高額的，用實際效果給會員安心的保障。
